Теперь потребителям станет проще выбирать кредитную организацию, опираясь на мнение других заёмщиков. Банк России создал методику для расчёта ренкинга банков, которая учитывает количество обоснованных жалоб клиентов на банк в течение года относительно общего числа выданных кредитов.
Важно отметить несколько ключевых моментов новой системы ранжирования:
📌 Системно значимые банки будут оцениваться отдельно от менее крупных кредитных организаций, что позволит создать более объективный рейтинг.
📌 Банки будут располагаться в рейтинге по мере уменьшения количества жалоб, то есть чем меньше жалоб — тем выше позиция банка.
📌 Из ренкинга будут исключаться банки с малым количеством жалоб. Если за год было подано не более одной жалобы либо на момент составления рейтинга у банка отсутствовала лицензия, он не попадёт в список.
Первые ренкинги на основе данных за прошлый год регулятор планирует опубликовать уже в апреле.
Почему это важно для заёмщиков?
✔️ Прозрачность выбора: Потребители смогут оценить надёжность банка перед заключением договора, основываясь на реальном опыте других людей.
✔️ Улучшение качества обслуживания: Ренкинг стимулирует банки работать над снижением количества жалоб, улучшая качество своих услуг.
✔️ Повышенная ответственность банков: Чем лучше репутация банка, тем выше его позиции, что побуждает кредитные организации избегать нарушений прав потребителей.
Хочется верить, что новая методика Банка России позволит сделать рынок кредитования более прозрачным и ориентированным на интересы заёмщиков.
#ФинансовыеНовости
Важно отметить несколько ключевых моментов новой системы ранжирования:
📌 Системно значимые банки будут оцениваться отдельно от менее крупных кредитных организаций, что позволит создать более объективный рейтинг.
📌 Банки будут располагаться в рейтинге по мере уменьшения количества жалоб, то есть чем меньше жалоб — тем выше позиция банка.
📌 Из ренкинга будут исключаться банки с малым количеством жалоб. Если за год было подано не более одной жалобы либо на момент составления рейтинга у банка отсутствовала лицензия, он не попадёт в список.
Первые ренкинги на основе данных за прошлый год регулятор планирует опубликовать уже в апреле.
Почему это важно для заёмщиков?
✔️ Прозрачность выбора: Потребители смогут оценить надёжность банка перед заключением договора, основываясь на реальном опыте других людей.
✔️ Улучшение качества обслуживания: Ренкинг стимулирует банки работать над снижением количества жалоб, улучшая качество своих услуг.
✔️ Повышенная ответственность банков: Чем лучше репутация банка, тем выше его позиции, что побуждает кредитные организации избегать нарушений прав потребителей.
Хочется верить, что новая методика Банка России позволит сделать рынок кредитования более прозрачным и ориентированным на интересы заёмщиков.
#ФинансовыеНовости
